Gestión del Cambio en la Organización

Programa del curso

1. Misión y filosofía empresarial
- Concepto de empresa

• ¿Qué es?
• Tipos de empresa
• Jerarquía

- Funciones de las empresas
- La estructura de la empresa
Concepto de organización
Principios de organización

¿Qué hay que hacer?
¿Cómo hay que hacerlo?
¿Quién tiene que hacer cada cosa?

La organización formal e informal

- Misión, visión y valores de una empresa

• Los tres pasos de la función directiva
• DAFO
• Misión
• Objetivos
• Visión, misión y valores: conceptos clave para definir una estrategia
• Conclusiones

2. Realidad de partida y el entorno
- Proceso del cambio
Etapas
Detección de la necesidad del cambio
Diagnóstico de la situación

- Análisis del factor humano
- Cultura empresarial
Definición de cultura empresarial
Los supuestos básicos
Los supuestos básicos disfuncionales
La gestión del cambio y su vinculación con la estrategia
Modelo de evaluación de desempeño coherente


3. Técnicas y sistemas de dirección
- El pensamiento estratégico como elemento clave para lograr el liderazgo
¿Qué es un líder?
Funciones de un mando
Habilidades de un mando eficiente
La delegación

- Dirección y liderazgo en la gestión del cambio
Tipo de liderazgo para implementar la gestión del cambio
El líder como artífice del cambio organizacional
El papel del gerente como líder del proceso de cambio organizacional
El gerente y la comunicación en el proceso de cambio organizacional

- Orientación del cambio
La dirección
La organización
Las personas


4. Planificación táctica y operativa
- Planificación estratégica, táctica y operacional
- La dirección por objetivos
Características de la dirección por objetivos
Beneficios de la correcta DPO
Obstáculos y limitaciones de la DPO

- Gestión de proyectos
Definición y procesos de la gestión de proyectos
Herramientas para la gestión de proyectos
La dirección por proyectos frente a la dirección estratégica

- El proceso de cambio
Etapas
El cambio planificado
Fases según Lewin
Primera fase: descongelamiento
Segunda fase: cambio
Tercera fase: recongelación

Hipótesis de O'Toole de resistencia al cambio


5. Selección de mercados y segmentos objetivo
- Análisis del entorno empresarial
- Análisis del microentorno
- Amenazas y oportunidades
- Estrategias
Dirigir vs liderar
Cualidades de un buen líder
Tipos de estrategia
Cómo hacer viable una estrategia
La estrategia
Mapa estratégico
Cómo puede ser elaborada
- Estrategia de segmentación
- Innovación: entre la creatividad y el cambio
Introducción
Los mitos de la creatividad


6. Estrategias financieras y de recursos humanos
- Estrategias financieras
Cómo plantear una estrategia financiera
Cómo implementar la estrategia financiera
Análisis de la estrategia financiera
Diseñar las estrategias financieras en función del plazo
Seguir todos los pasos para implementar la estrategia financiera
Revisión de la estrategia financiera
Rentabilizar los beneficios empresariales

- Estrategias de Recursos Humanos
Cómo abordar el cambio organizacional desde los RR. HH.
Estrategia para un cambio efectivo
Causas del fracaso de la gestión del cambio
El papel del área de RR. HH. en la gestión del cambio
El agente de cambio
La gestión de personas
Desarrollo del talento como motor del cambio
Motivación
Autogestión de los empleados


7. Control de gestión y mejora de procesos
- Mejoramiento continuo de procesos
Mejora de procesos
La importancia de los procesos
Sistema de gestión de procesos
Tareas
Implantación
Ventajas

Medir y evaluar procesos
Indicadores
Representación gráfica del proceso: diagrama de flujo

- Gestión del cambio: una forma de mejora continua
Para qué la gestión del cambio
Motivaciones para gestionar el cambio
Consideraciones para que el cambio sea exitoso
Pasos para una gestión del cambio exitosa
Resistencia al cambio