Programa formativo:
1. GRAMÁTICA.
1.1 Fonética.
1.2 Los pronombres personales.
1.3 Verbos.
2. LENGUAJE FUNCIONAL APLICADO AL DEPARTAMENTO DE PISOS.
2.1 Saludos, despedidas y presentaciones.
2.2 Nacionalidades.
2.3 Trabajo.
2.4. En el hotel.
2.5. Atención de quejas y sugerencias.
2.6. Pedir información y direcciones.
3. VOCABULARIO APLICADO AL DEPARTAMENTO DE PISOS.
3.1 Países e idiomas.
3.2 La identidad.
3.3. Las habitaciones (limpieza y equipamiento).
3.4. Comidas y bebidas.
3.5. Puntos de interés (hospital, restaurantes, administración...).