Plan de marketing directo y fidelización de clientes

Programa Formativo

1. El Marketing Directo como parte del plan de marketing

1.1. Introducción al Marketing Directo.
1.2. El micromarketing y su aplicación estratégica.
1.3. Marketing Relacional.

2. El plan de Marketing Directo

2.1. Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.
2.2. Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
2.3. Planificación de Campañas.
2.4. Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)
2.5. Marketing On-Line. 2.6. Análisis de Resultados.
2.7. Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas

3. Estrategias de interacción con los clientes

3.1. Generación, gestión y comunicación de contactos.
3.2. Listas y bases de datos.
3.3. Fidelización de clientes.
3.4. La implementación de un CRM.
3.5. Ley de Protección de Datos