Cursos online

Plan de marketing directo y fidelización de clientes

25 h | Online | Cursos subvencionados | Ocupados | Cursos online

Con este curso en modalidad online aprenderás a definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes. Inicio en enero 2024

Fundamentos de Comunicación y Fidelización con el Cliente

35 h | Online | Cursos online

Con este curso en modalidad online se pretende:

• Identificar los diferentes tipos de clientes.
• Comprender la importancia de la fidelización de clientes.
• Reconocer los programas de fidelización de clientes.
• Conocer los procesos de comunicación que se producen en la atención a clientes.
• Identificar las situaciones conflictivas a fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

El curso tiene un coste de 80€

Análisis de Costes para la Toma de Decisiones

56 h | Online | Cursos online

La gestión de costes es una herramienta imprescindible para las empresas. Requiere que profesionales y administradores que lideran las mismas la conozcan y la implementen. En el presente curso se analizarán las operaciones que tienen relación directa con los costes y los diferentes sistemas de costes existentes, para decidir cuál es el que más se adecúa a las necesidades productivas de cada empresa.

Con este curso en modalidad online el alumno adquirirá conocimientos sobre el concepto de costes y su clasificación, los sistemas de costes y su estructura, las habilidades necesarias para su cálculo, así como el análisis de las relaciones entre el coste-beneficio, riesgos, volumen de actividad y sus desviaciones.

El curso tiene un coste de 108€

Venta Online

30 h | Online | Cursos online

Con este curso en modalidad online se pretende:
 

• Definir las variables y utilidades disponibles en Internet para la comercialización online.
• Identificar las variables que intervienen en la conducta y las motivaciones de compra del cliente-internauta.
• Describir las características que debe poseer una página web comercial para la promoción online.
• Identificar los principales servidores gratuitos para la comercialización online.
• Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
• Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

El curso tiene un coste de 75€

Lengua de signos

60 h | Online | Cursos subvencionados | Ocupados | Cursos online

Con este curso en modalidad online aprenderás a:

1. Identificar las características de la comunidad sorda
2. Incorporar el lenguaje corporal al de los signos.
3. Utilizar correctamente el espacio para expresarse.
4. Distinguir e identificar las reglas gramaticales y especificidades de la lengua de signos española.

Competencias digitales básicas

60 h | Online | Cursos subvencionados | Ocupados | Cursos online

Curso en modalidad online en el que adquirirás las competencias digitales básicas que permitan “aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales” de acuerdo con Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las competencias clave para el aprendizaje permanente