Web 2.0 en la Administración Local

Programa del curso

 

INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS

1. ¿Qué es la web 2.0? De la web 1.0 a la web 2.0

• Introducción
• Características de la web 1.0
• La web 2.0
• El término web 2.0 según Tim O?Really
• El manifiesto Cluetrain

2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital

• Introducción
• ¿Qué es la comunicación?

3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos

• Introducción
• Objetivos
• Tipos de comunidades virtuales
• ¿Qué beneficios aporta una comunidad virtual?

4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social

• ¿Qué es una Red social?
• La teoría de los Seis grados de separación
• Definiciones

5. Perfiles profesionales de la web 2.0

LOS CONTENIDOS DIGITALES 2.0

1. Internet como canal de comunicación

• ¿Qué es la comunicación?
• El caso de Internet
• Características propias de Internet

2. La redacción en entornos digitales

• Contextualización
• Desde el punto de vista narrativo
• Desde el punto de vista formal
• Generación óptima de contenidos
• Algunos consejos
• Cómo conseguir visitas en 7 pasos
• Aspectos a tener en cuenta

3. La lectura en Internet
4. El contenido audiovisual
5. El fenómeno de la blogosfera. El blog corporativo

• Introducción
• Las razones del éxito
• Tipos de blog
• ¿Qué es un blog?
• El blog corporativo

LAS REDES SOCIALES

1. Clasificación de las redes sociales

• Introducción
• Tipos de redes sociales
• Redes sociales más utilizadas

2. Facebook

• Introducción
• Aspectos más importantes de Facebook

3. Tuenti
4. X

• Introducción
• Un lenguaje propio
• Seguridad
• Gestión de listas

5. Youtube

• Introducción
• Youtube y sus usos
• Youtube como red social

6. Linkedin

• Introducción
• Actividad y contactos en Linkedin
• Recomendaciones y grupos
• Empleo y Empresas

7. Otras redes sociales: Flickr, Myspace, Vimeo, Xing

• Flickr
• Myspace
• Vimeo
• Xing
• Botones sociales y agregadores de noticias

8. Las redes sociales como medio publicitario
9. ¿Cómo conseguir seguidores?
10. Casos de éxito

• PPT de Juan Merodio. Uso de las redes sociales aplicadas a empresas
• PDF de Victor Puig. Casos de éxito y tropiezos en la gestión de la Reputación Online

ESCRITURA EN LOS DISTINTOS FORMATOS DE INTERNET

1. Libro de estilo para escritores 2.0

• Conceptos previos
• La figura del Community Manager

2. Escribiendo noticias en la red. Periodismo digital

• Introducción
• Diferencias del medio tradicional con el medio digital
• El periodista digital
• Cómo escribir noticias para la red. Características de este nuevo lenguaje

3. Escribiendo lenguaje publicitario en la red. Facebook

• De la publicidad off-line a la publicidad on-line
• Ventajas de la publicidad online
• El lenguaje publicitario en Internet. Pautas de redacción
• Creación de boletines electrónicos
• Los usuarios/clientes ya no son como antes
• Facebook como plataforma comercial

4. Escribiendo un blog

• Estrategias para un blog exitoso
• Consejos para escribir un blog

5. Escribiendo en X

• Introducción a X
• Particularidades
• Algunas pautas para el microblog
• Pautas para la redacción en X

6. Escribiendo en Foros. Hábitos de escritura (Netiqueta)

• Introducción
• Consejos para moverse por un foro

7. Herramientas para escritores en la red

ANALÍTICA Y MEDICIÓN

1. ¿Qué es la analítica web?

• Introducción
• La irrupción del Social Media
• Métricas fundamentales y otros parámetros
• Medición de resultados cualitativos
• Del ROI al ROR

2. Glosario de términos
3. Introducción a Google Analytics

• Introducción
• Pasos a seguir

4. La analítica en redes sociales

• Introducción
• Métricas para monitorizar la actividad
• Las estadísticas de Facebook
• Las estadísticas de Twitter

LA WEB 2.0 EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

1. Reflexiones sobre Administración pública y web 2.0

• Uso y aplicación administrativa: Gestión interna y colaborativa de los empleados municipales a través de redes sociales
• Seguridad en el uso de redes sociales por parte de la Administración

2. Google

• Historia del buscador
• ¿Cómo funciona Google?
• Estructura de la página de resultados de Google
• La web invisible

3. Blogs

• El fenómeno blog. El microbloggin
• Consejos para redactar un blog
• Plataforma online para la creación de blogs