Cursos online

Fundamentos de Comunicación y Fidelización con el Cliente

35 h | Online | Cursos online

Con este curso en modalidad online se pretende:

• Identificar los diferentes tipos de clientes.
• Comprender la importancia de la fidelización de clientes.
• Reconocer los programas de fidelización de clientes.
• Conocer los procesos de comunicación que se producen en la atención a clientes.
• Identificar las situaciones conflictivas a fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

El curso tiene un coste de 80€

Análisis de Costes para la Toma de Decisiones

56 h | Online | Cursos online

La gestión de costes es una herramienta imprescindible para las empresas. Requiere que profesionales y administradores que lideran las mismas la conozcan y la implementen. En el presente curso se analizarán las operaciones que tienen relación directa con los costes y los diferentes sistemas de costes existentes, para decidir cuál es el que más se adecúa a las necesidades productivas de cada empresa.

Con este curso en modalidad online el alumno adquirirá conocimientos sobre el concepto de costes y su clasificación, los sistemas de costes y su estructura, las habilidades necesarias para su cálculo, así como el análisis de las relaciones entre el coste-beneficio, riesgos, volumen de actividad y sus desviaciones.

El curso tiene un coste de 108€

Impuesto sobre Sociedades (IS): Gestión Fiscal de la Empresa

70 h | Online | Cursos online

Con este curso en modalidad online aprenderás todo lo necesario para poder asesorar y cumplir con las obligaciones fiscales derivadas del Impuesto de Sociedades.
El curso tiene un coste de 119€

Equipos de Alto Rendimiento

16 h | Online | Cursos online

La finalidad de este curso es proporcionar al alumno los conocimientos para que sea capaz de adquirir las habilidades necesarias para reconocer un buen equipo de trabajo, saber diferenciar entre trabajo en equipo y equipo de trabajo, fomentar los requisitos de un buen trabajo en equipo y formar parte de un equipo de trabajo de alto rendimiento.

El precio del curso es de 60€

Gestión del Conocimiento

20 h | Online | Cursos online

Este curso tiene como finalidad proporcionar al alumno los conocimientos para que sea capaz de adquirir las habilidades necesarias en lo referente a los soportes y las herramientas de medición y gestión que podemos utilizar para una buena Gestión del Conocimiento. Saber Definir la gestión estratégica del conocimiento y, con la estrategia definida, planificar, desarrollar y gestionar proyectos de gestión del conocimiento.

El precio del curso es de 60€

Gestión por Competencias

30 h | Online | Cursos online

Los objetivos de este curso:
 

• Comprender el significado y los elementos integrantes del concepto de competencias.
• Conocer las ventajas que ofrece la implantación de un modelo de gestión por competencias.
• Comprender y saber definir modelos de competencias de diferentes organizaciones.
• Aplicar los modelos de gestión de competencias a los diferentes sistemas de gestión.

El precio del curso es de 75€